医療事務の職務経歴書の書き方とは?例文とポイントを解説!

医療事務は、受付・会計・レセプト(診療報酬請求)など幅広い業務を担う仕事で、未経験からでも挑戦しやすい職種として人気があります。

この記事では、就職・転職活動に欠かせない職務経歴書の書き方を、経験者・未経験者それぞれの例文とともに解説します。「そもそも職務経歴書は必要なの?」という基本的な疑問から、採用担当者が見ているポイントまでまとめました。

職務経歴書とは

履歴書には、氏名・住所・学歴・職歴といった基本的なプロフィールに加え、志望動機や特技など人物像を簡潔に記載します。

一方、職務経歴書は、これまでどのような業務に取り組んできたのかを詳しく伝える書類です。具体的な業務内容を示すことで、実務経験や能力のアピールにつながります。

職務経歴書は必要?

応募先から「履歴書のみ」と指示がある場合は、職務経歴書は不要です。指示がない場合は、履歴書と一緒に用意しておきましょう。

提出が必要かどうか分からないときは、応募先の担当者に問い合わせて確認すると安心です。

採用担当者は職務経歴書のどこを見ている?

採用担当者は、入社後のミスマッチを防ぐために、これまでの業務内容を詳しく知りたいと考えています。

特に医療事務は業務範囲が広いため、次のような点を確認しています。

• どのような業務をどの程度経験してきたか
• その経験を活かせる業務に配置できるか
• 仕事に対する意欲や姿勢はどうか

また、職務経歴書には決まった形式がないため、書き方から応募者の人柄や仕事への向き合い方も見られています。

職務経歴書の基本構成と記載ポイント

履歴書にも職歴欄はありますが、職務経歴書ではより具体的に掘り下げて記載します。

形式は自由ですが、採用担当者は多くの応募書類に目を通しています。伝えたい内容を端的に、分かりやすくまとめることが大切です。

記載する主な項目

1. 働いていた職場について

• 職場の規模(医療事務なら、1日の来院数や診療科目など)

2. 自分の業務内容・業務量

• できるだけ具体的に記載する(医療事務なら、担当した診療科も記載)

3. 成果・実績・身につけたスキル

• ノルマや目標がある場合は数字で記載する
• 資格取得の実績も記載する

医療事務は専門知識が求められる場面も多いため、業務外で取り組んでいる勉強があれば、あわせて記載すると意欲のアピールになります。

【経験者向け】医療事務の職務経歴書の書き方

職務内容欄のポイント

医療事務の経験者は、次の内容を具体的に記載しましょう。

• 医療施設の規模や診療科
• 担当した業務の内容
• 何人体制で業務を行っていたか
• 算定・レセプト業務の経験年数や件数
• 受付などの対面業務での患者対応や、工夫していたこと

具体的に書くことで、採用担当者が入社後の活躍をイメージしやすくなります。

自己PR欄のポイント

医療事務は業務が多岐にわたるため、実務経験が重視される傾向があります。

職務内容を丁寧に記載することに加え、今後身につけたいスキルやステップアップへの意欲、取得したい資格なども書き添えると、前向きな姿勢が伝わります。

資格欄のポイント

医療事務は、資格がなくても働ける職種です。ただし、資格を持っていると知識の裏付けになり、就職・転職で有利になることがあります。

取得している資格や取得見込みの資格は、忘れずに記載しましょう。代表的な資格には次のようなものがあります。

• 医療事務認定実務者
• 診療報酬請求事務能力認定試験
• 医療事務管理士

PCスキルやビジネスマナーに関する資格も、事務処理や患者対応で活かせるため、あわせて記載するのがおすすめです。

【例文】受付業務の経験者

前職では総合病院の中央受付で、初診・再診の受付業務を担当しておりました。

1日1,200人前後の方が来院される病院で、幅広い年代の患者様に対応いたしました。高齢の方にはゆっくり大きな声でお話しする、けがをされている方にはカウンターから出て対応するなど、相手に合わせたコミュニケーションを心がけておりました。

算定・レセプト業務の経験はございませんが、現在、医療事務の資格取得に向けて勉強中です。貴院の受付業務でも、これまで培ってきた対応力を活かせると考えております。

【例文】レセプト業務の経験者

前職では、内科・整形外科を標榜する診療所(医療事務スタッフ5名)にて、受付・会計・レセプト業務を担当しておりました。

月間約1,000件のレセプト作成・点検を行い、返戻が発生した際は原因を分析して、チェックリストの見直しを提案いたしました。その結果、返戻件数の削減につながりました。

今後は、診療報酬に関する知識をさらに深め、より正確で効率的な請求業務に貢献したいと考えております。

ここまでのポイントを踏まえた、医療事務経験者向けの職務経歴書の記入例です。施設の規模、担当業務、件数、工夫した点を具体的に書くことで、入社後の活躍イメージが伝わりやすくなります。

【未経験者向け】医療事務の職務経歴書の書き方

未経験の場合も、職務経歴書の基本的な書き方は一般的なものと変わりません。

「医療事務では今までの経験が活かせない」と考えて、職務内容を簡単にまとめてしまう方もいますが、医療事務は業務が幅広く、未経験でもスキルを活かせる場面が多くあります。業務の具体的な内容や、処理件数などの数字を記載しましょう。

経験を活かせる場面の例

医療事務の仕事は、事務処理、受付・案内、電話応対、院内のサポート業務など多岐にわたります。

• 一般事務の経験者:仕事内容と対応件数を数字で示すことで、事務処理能力をアピールできます
• 接客・販売の経験者:受付や案内業務で、コミュニケーションスキルを活かせます

応募先の仕事内容を理解したうえで、前職で活かせるスキルを積極的にアピールしましょう。

資格について

医療事務の業務の多くは、資格がなくても就業できます。

一方、パソコン作業も多い仕事です。PC関連の資格やビジネススキルに関する資格を持っていれば、事務処理能力や患者対応の面でアピールポイントになりますので、忘れずに記載しましょう。

【例文】一般事務からの転職

前職では専門商社で一般事務を担当しておりました。法人からの受注受付、工場への発注、社内の在庫管理、来客対応などを行っておりました。

受注業務では、社内に在庫がない場合や大型商品の場合に工場へ新規発注を行い、商品によっては付属部品の手配や商品説明も同時に行いました。単に受注するだけでなく、在庫管理や出荷日程の調整も並行して進めることで、マルチタスクをこなすスキルを身につけることができました。

貴社の業務では、患者様への対応と事務作業を並行して行うと伺っており、これまでに培ったマルチタスクのスキルを活かせると考えております。

【例文】接客・販売職からの転職

前職ではアパレル店舗で販売スタッフとして、接客・レジ業務・在庫管理を担当しておりました。

1日平均80名前後のお客様に対応し、ご要望を丁寧にお伺いすることを心がけてまいりました。レジ業務では金銭の正確な取り扱いを徹底し、締め作業での差異ゼロを継続しました。

医療事務では、患者様への丁寧な対応と正確な会計業務が求められると理解しております。これまでの接客経験と正確性を活かして貢献したいと考えております。

医療事務未経験の方向けの職務経歴書の記入例です。前職の業務内容や件数を具体的に書き、医療事務で活かせるスキルにつなげてアピールするのがポイントです。

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職務経歴書を書くときのポイント

過去の業務経験を整理する

経験者・未経験者を問わず、これまでどのような会社でどんな業務を担当してきたのかを整理しましょう。

ただし、簡単に書きすぎると「これだけしか経験がないのかな」「適当に書いているのかな」と、マイナスの印象を持たれることがあります。反対に、業務を書きすぎると主軸となる業務が分からなくなり、身につけたスキルが伝わりにくくなってしまいます。

主に担当していた業務に加えて、携わっていた業務を2〜3つ程度記載するのがおすすめです。

アピールポイントやスキルを整理する

これまでの業務での成功や失敗、工夫した点も記載しましょう。

• 成功させるためにどのような努力をしたか
• 失敗から何を学んだか
• 自分の得意・不得意を理解して業務に取り組んでいるか

こうしたスキルを身につけるまでの過程が伝わると、説得力が高まります。

職務経歴書作成のFAQ

Q. 職務経歴書はパソコンで作成してもよいですか?

応募先から指定がなければ、パソコンでの作成がおすすめです。無料のフォーマットを公開しているサイトも多く、スマートフォンで作成できるアプリもあります。使いやすい方法で作成しましょう。

手書きと違って修正しやすく、データとして保存できるのも便利な点です。

Q. 転職回数が多いと不利になりますか?

派遣やパートなど多様な働き方ができる職種のため、転職回数が多い方も珍しくありません。書き方に注意すれば、決して不利になるわけではありません。

次の3点を意識して記載しましょう。

• 転職理由を明確にする
• 職務経験をまとめる
• 得たスキル・経験をアピールする

Q. 正社員以外の雇用形態も記載してよいですか?

派遣やパートの経験も、職務経歴書に記載しましょう。

雇用形態が複数にわたる場合は、企業名や業務内容の横に雇用形態を併記するのも一つの方法です。雇用形態よりも業務内容が重視されますが、パートや派遣の場合は勤務日数や時間によって業務量が異なるため、どのくらいの業務をこなしていたかも伝わるように記載しましょう。

まとめ

職務経歴書は決まった書き方がないからこそ、応募者の人柄が見える書類でもあります。

採用担当者は、業務実績やスキルの確認はもちろん、業務を進めるうえでの努力や、転職・退職のタイミングでどのような思いやキャリアプランを描いていたかも見ています。

特に医療事務未経験の方にとって、職務経歴書は医療事務に活かせるスキルや強みをアピールできる大切な武器です。この記事を参考に、自分らしい職務経歴書を作成してみてください。

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